Para darle un buen servicio, práctico y seguro tomamos en cuenta algunos puntos importantes sobre Deus Nobis Agua que debe tomar en cuenta. Distribuidora y Servicios Deus Nobis dueño de Deus Nobis Agua se reserva el derecho de ajustar o cambiar los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. El uso del sitio (esto incluye navegar en el sitio, registrarse o realizar una orden) implica la aceptación de los términos y condiciones de la empresa. Deus Nobis Agua tambien se reserva el derecho de admisión y/o realización de ordenes si así lo considera adecuado. Privacidad y Datos Personales Para realizar un pedido o registrarse en agua.deusnobis.net los usuarios deberán brindar la información que se les solicita. Esta información será utilizada estrictamente para los propósitos del servicio y la empresa garantiza que bajo ningún criterio será divulgada o compartida a terceros. La información personal sirve para los siguientes procesos:

• Para registro de usuario en agua.deusnobis.net se solicita: nombre, email, datos de facturación.
• Para el envío de facturas físicas se requiere el número de identidad tributaría NIT.
• Para la solución de problemas o dúdas sobre los envíos se requiere de un número de teléfono, la comunicación es realizada a través de llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos.
• Para la entrega de productos se requiere una dirección.
• La edad mínima para ser usuario de agua.deusnobis.net es de 18 años, esta norma está sujeta a comprobación de datos.

Seguridad Para Deus Nobis Agua la seguridad es fundamental, actualmente la web solo funciona como un sistema de toma de pedidos (no se realiza ninguna transacción de ningún tipo) por lo que en ningún momento se le solicitará información como numeros de tarjeta de crédito o débito. Cualquier individuo que trate instalar o instale un malware que dañe el código del sitio o intente acceder sin autorización a cualquier página de agua.deusnobis.net, así como a la información de otros usuarios estará violando los derechos de Distribuidora y Servicios Deus Nobis y será responsable de las consecuencias civiles y penales que apliquen. Cada cliente registrado estará deacuerdo y garantizará que su nombre de usuario y password son únicamente para uso personal y no serán compartidos con terceras personas. Métodos de pago Deus Nobis Agua ofrece a sus usuarios tres formas de pago las cuales son Depósito o Transferencia Bancaria en el cual se incluye la información de nuestras cuentas Bancarias en la red de Bancos de Guatemala, Cheque de Caja o Cheque de empresa o individual y pago contra entrega en efectivo en el momento de la entrega, los pedidos pueden realizarse desde la pagina agua.deusnobis.net o a través de teléfono (2435-6530 y 5757-6742). Para envíos fuera de la Ciudad Capital o el perimetro del casco urbano de la Ciudad de Guatemala los envíos serán llevados a cabo por Guatex, Cargo Expreso o empresa de transporte que el cliente indique quienes se encargarán de cobrar el valor del envío. Ordenar y Comprar en Deus Nobis Agua Deus Nobis Agua ofrece un sistéma de toma de pedidos para luego pasar al proceso de compra práctico y seguro que permite al usuario buscar sus productos favoritos, solicitarlos y ordenarlos en caso estén disponibles dentro del catálogo de la tienda en línea. Al decidirse por realizar el pedido bastará con presionar la opción «Añadir al carrito» y posteriormente «Finalizar compra» llenar el formulario con los datos solicitados y proceder a colocar el pedido. En el momento que una pedido pasa por el proceso de pago y este es exitoso se da un contrato entre Distribuidora y Servicios Deus Nobis y el comprador. Dicho producto dependerá de la disponibilidad del producto. Deus Nobis Agua enviará un correo a la dirección registrada con información detallada del pedido y al finalizar el proceso de pago se enviará una copia digital de la factura misma que se entregará fisicamente con la entrega del pedido. Entrega El rubro de «envío» siempre será cobrado y el usuario será informado sobre la cantidad exácta que deberá pagar. Habran ocasiones en que los gatos de envío correrán por cuenta de Deus Nobis Agua información que se trasladará al cliente por correo electrónico en el que se especifica «Envío Gratis». Para garantizar el envío seguro la entrega de productos están a cargo y bajo la responsablidad de las empresas Guatex y Cargo Expreso (‘En caso de que el cobro sea pago contra entrega’) el personal de dichas emrpesas debera de presentarse debidamente identificado. Los tiempos de entrega dentro del perímetro de la ciudad capital oscilan entre 1 y 3 días, y entre 2 y 4 días en el interior del país. Dichas entregas se realizan de lunes a sábado. La hora de entrega dependerá de la ubicación del usuario y la información completa de la misma será entregada con la confirmación de despacho de la orden de compra. En caso de dudas o comentarios sobre la ubicación de los productos, existen dos opciones: cuando una orden sea despachada, Deus Nobis Agua enviará un correo al usuario con la información de rastreo, esta incluirá un número de guía correspondiente a la orden de compra y se puede rastrear en el sitio de Guatex. Los usuarios también pueden llamar al Teléfono (5757-6742) para recibir información. Una entrega se considera “completa” al momento en que el pedido ha sido entregado en la dirección especificada en la orden de compra. Es responsabilidad del comprador cerciorarse de que un responsable reciba el producto. En caso que nadie reciba el paquete en el momento de la entrega, el usuario puede enviar un correo electronico para una recalendarización o segunda entrega (Aplica. En caso nadie reciba el paquete en el segundo envío, el producto será devuelto a las bodegas de Kémik para una siguiente recalendarización (Aplican costos adicionales). El comprador también puede recoger su compra en los centros de distribución de Guatex. El cliente puede optar por envíos por otros medios de transporte solo y únicamente si el proceso de pago ha sido confirmado por medio de transferencia o depósito bancario en ese caso se envía al cliente la confirmación de entrega de pedido al transporte solicitado y se especifica fecha de recepción y costo del envío. Cambios y Devoluciones Por ser una empresa que ofrece productos de varios proveedores, Deus Nobis Agua se compromete a coordinar la cobertura de garantía de dichos comerciantes. Las condiciones y coberturas de garantía varían en cada producto y negociación. Si un comprador no está satisfecho con su compra por causas como defectos, errores de cantidades, Deus Nobis Agua se compromete a cambiar dichos productos por cualquiera de los disponibles en el catálogo, o bien por créditos para futuras compras. Este proceso debe ser llevado a cabo en un plazo de 15 días calendario (2 semanas). Esta disposición no es aplicable en los casos en que Deus Nobis Agua sirva de intermediario entre proveedores y compradores. Cuando un producto pertenece al ‘outlet’ es posible que no exista la opción de una devolución ya que muchos de estos productos son items únicos (una sola pieza en existencia). Posibles Reclamos El equipo de Deus Nobis Agua sabe que “a veces las cosas pueden salir mal”, es por eso que si el usuario desea realizar una queja o consulta sobre la situación del servicio, puede hacerlo las 24 horas los 365 días del año a través del Servicio de Atención al Cliente de Kémik (reclamos@deusnobis.net o al telefono 5757-6742). El equipo se compromete a responder a dichos reclamos en un plazo no mayor a 48 horas. Contacto Datos de contacto: info@deusnobis.net Teléfono: 2435-6530 / 5757-6742 Dirección: Calzada Mateo Flores, 14 Avenida «B» 12-39 Zona 3 de Mixco. Modificaciones en Términos y Condiciones Deus Nobis Agua y Distribuidora y Servicios Deus Nobis están en la libertad de hacer cambios a los términos y condiciones expuestos en esta sección a su discreción. Todos los usuarios registrados serán informados de estas modificaciones por correo electrónico (en la dirección anotada en el registro). Posteriormente será responsabilidad del usuario asegurarse de revisar y aceptar los cambios, estando en la libertad de anular su perfil o cuenta personal dentro de la plataforma de agua.deusnobis.net. Los compradores que no están registrados tienen la responsabilidad de revisar los términos y condiciones expuestos en agua.deusnobis.net, pues la empresa no cuenta con información de contacto para informar sobre ningún cambio o ajuste. Propiedad Intelectual Todo el contenido del sitio, incluyendo pero no limitándose al diseño, marca, iconografía, software, bases de datos, texto, enlaces e información privada del sitio son propiedad intelectual de Distribuidora y Servicios Deus Nobis, como dueña de agua.deusnobis.net. Por lo tanto lo antes mencionado se encuentra protegido por legislación local e internacional. Las fotos representadas en este sitio han sido producidas por Deus Nobis Agua y/o proporcionadas por socios comerciales. Fin del Servicio Distribuidora y Servicios Deus Nobis se reserva el derecho de concluir con el servicio y sus actividades en el momento que lo considere necesario sin previo aviso. Quedará sujeto únicamente a órdenes o compras en proceso en el momento del cierre. Legislación Todo acto o negocio jurídico, directa o indirectamente, relacionado al uso de la presente plataforma quedará sujeto a la legislación de la República de Guatemala, con excepción a su normativa de Derecho Internacional Privado. Los usuarios renuncian al fuero de su domicilio y señalan a los jueces del Departamento de Guatemala como competentes para resolver aquellos casos relacionados al uso del presente sitio web. ¡Gracias por leer y revisar a detalle estos términos y condiciones! Conocer el funcionamiento de nuestro servicio nos ayudará a atenderte de una mejor manera.